示談交渉と書いていますが、通常のビジネスの交渉と違い、圧倒的にこちらが悪い状態で交渉に入ることが多いので、低姿勢に謝罪とお願いする感じです。

当然ですが被害者というのは精神的に傷ついています。少しの言葉のニュアンスでもお怒りを買ってしまうことがあるため、慎重に言葉は選んで話し合いはしなくてはなりません。

また、騙すようなことは厳禁です。不思議かもしれませんが、加害者の代理人でありながらも、被害者とも信頼関係が築けなければ被害者との示談は成功しないと思います。

被害者は相手が弁護士でも加害者の差し金くらいの印象しかありません。そこから誠実に対応していくことによって徐々に信頼してもらうのです。一回不信感を持たれてしまうと信頼を回復するのは難しいです。

そこで、示談交渉のスタンスとしては、

1. 嘘をつかないでできるだけ丁寧に説明する
2. 被害者の要望はできるだけ聞く
3. できない約束をすることは嘘になるのでできない約束はしないということで示談交渉をしています。

よく、反省するあまり、謝罪文の中でできないことを約束してしまう方がいらっしゃいますが、これはやめた方が良いと思います。

実際連絡先を教えてくれて、話し合いをしていけば、大体の示談交渉はまとまっています。
しかし、連絡先を教えてくれない場合にはなかなか手の打ちようがありません。このような場合、謝罪文や示談金を用意していることを検察官を通じて伝えてもらっていますが、それでも会ってもらえない場合には、お手上げ状態になります。

よく「興信所や探偵に頼んで被害者の住所をつきとめてください！」「駅等で張り込んで身元をつきとめてください！」と言ったお願いをされることがありますが、この方法は被害者に恐怖心を与えるだけだと思っていますので、私はこの方法は採れないし、採るべきではないと思っています。